Politique de vie privée 

Dernière mise à jour : 15 février 2024.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont cynthiarichard.ca et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le site cynthiarichard.ca sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés.

C'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par cynthiarichard.ca et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Cynthia Richard, propriétaire de

cynthiarichard.ca situé à Sherbrooke, Québec, Canada, J1H 1E5.

Finalités du traitement

cynthiarichard.ca peut traiter vos informations personnelles :

– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies). 

– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur la page contact.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par cynthiarichard.ca et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte:

Données relatives aux infolettres : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

– Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par cynthiarichard.ca en formulant votre demande via la page contact. 

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

– Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement. 

Cependant, cynthiarichard.ca pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation générale sur la protection des données).

– Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en formulant votre demande via la page contact. 

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

– Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en formulant votre demande via la page contact. 

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations…)

– Délais de réponse

cynthiarichard.ca s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

– Sous-traitants

cynthiarichard.ca fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GPRD :

-Commercialisation et livraison des produits 

Le site internet cynthiarichard.ca est hébergé par l’entreprise GoDaddy. Les formations en ligne que vous achetez sur ce site sont livrées par le distributeur Kajabi qui fait office de revendeur. Lors de l’achat, les transactions sont traitées à partir de Thrive Cart qui fait le pont entre Kajabi et vous, le client final. Les produits et services sont ensuite traités par la plateforme Stripe qui vous permet d’effectuer votre paiement lors de votre transaction. 

Consulter la charte de confidentialité de GoDaddy

Consulter la charte de confidentialité de Kajabi

Consulter la charte de confidentialité de Thrive Cart

Consulter la charte de confidentialité de Stripe

-Envoi des infolettres 

Le traitement des données relatives aux inscriptions à l’infolettre sont prises en charge par l’entreprise CyberImpact. 

Consulter la charte de confidentialité de Cyberimpact

Consulter la charte de confidentialité de Kajabi

-Prise de rendez-vous 

La prise de rendez-vous et les inscriptions relatives à certains événements sont faites via la plateforme GO Rendez-vous. Celle-ci programme la date et l’heure de votre réservation en collaboration avec Zoom qui vous envoie un lien pour vous brancher au moment venu. 

Consulter la charte de confidentialité de GOrendezvous

Consulter la charte de confidentialité de Zoom

– Politique relative aux cookies

cynthiarichard.ca et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site. 

La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur. Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. cynthiarichard.ca ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

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